Kauf auf Rechnung mit Klarna

KlarnaKlarna ist einer der bekanntesten Payment-Anbieter, welcher die Zahlungsabwicklung für viele Online-Shops übernimmt. Sollten Sie Fragen zur Abwicklung, Funktionsweise oder offene Rechnungen haben, sind Sie in dieser FAQ-Sektion genau richtig!

Wählen Sie in Ihrem Online-Shop als Zahlungsart Kauf auf Rechnung mit Klarna aus und bezahlen die bestellten Artikel sicher nach Erhalt. Die Rechnung wird per E-Mail versendet. Sie haben ab Rechnungsdatum gewöhnlich 14 Tage Zeit den offenen Betrag zu begleichen.

Voraussetzung für den Klarna Rechnungskauf

  • Sie sind volljährig (mind. 18 Jahre)
  • Alle eingegebenen Daten sind korrekt
  • Rechnungsanschrift ist identisch mit der Lieferadresse
  • Positive Bonität ist notwendig
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Das kann unterschiedliche Gründe haben. Während des Bestellvorganges erfolgt eine Identitäts- und Bonitätsprüfung.

Hauptsächlich wird während der Bonitätsprüfung folgendes überprüft:

  • Vorliegende Informationen einer Wirtschaftsauskunftei wie der Schufa
  • Bisherige Bestellungen mit Klarna (Erfahrungswerte)
  • Der Betrag der Bestellung
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Ihre Rechnung wird gewöhnlich per E-Mail verschickt. Die Rechnung und die bestellten Artikel werden zur selben Zeit versendet, so kann es vorkommen, dass die Rechnung vor der bestellten Ware eintrifft. Natürlich zahlen Sie die Rechnung erst nach Erhalt.

Wenn sich Ihre Lieferung verzögert, besuchen Sie einfach Ihr Mein Klarna Konto, um die Zahlungsfrist kostenfrei um 10 Tage zu verlängern. Auf Mein Klarna finden Sie auch alle notwendigen Angaben zur Zahlung. Zudem können Sie eine Kopie Ihrer Rechnung herunterladen.

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Auf der Klarna Rechnung sind alle wichtigen Informationen, wie Kontodaten, Zahlungsziel und Verwendungszweck erältlich, die Sie für die Überweisung benötigen.
Wichtig: Bitte nur den auf der Rechnung angegeben Verwendungszweck verwenden, damit Klarna Ihre Zahlung richtig zuordnen kann.

Klarna Kontodaten

Klarna AB - Deutsche Bank
IBAN: DE13 7607 0012 0500 154 000
BIC/SWIFT: DEUTDEMM760

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Nach Eingang der Zahlung wird automatisch eine Bestätigungsmail versendet. Außerdem können Sie unter Mein Klarna überprüfen, ob Ihre Zahlung eingegangen ist. Zur Anmeldung benutzen Sie die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse und das gewählte Passwort.
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Sie haben Ihre Bestellung erhalten, aber noch keine Rechnung von Klarna bekommen? Dann führen Sie folgende Schritte durch:

  1. Prüfen Sie allererst Ihren Spam-Ordner.
  2. In Ihrem Mein Klarna Konto können Sie alle Rechnungen der letzten drei Monate einsehen.
  3. Außerdem können Sie den Klarna Kundenservice kontaktieren, damit Sie eine Rechnungskopie erhalten.
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Trifft die Zahlung nicht innerhalb des Zahlungsziels bei Klarna ein, wird automatisch eine Mahnung per Post versandt. Klarna berücksichtigt hierbei, dass eine Überweisung bis zu 3 Tagen dauern kann. Sollte der Rechnungsbetrag eintreffen nachdem eine Mahnung verschickt wurde, wird eine aktualisierte Rechnung über die Mahnkosten verschickt. In Ihrem Mein Klarna Konto können Sie ganz schnell überprüfen, ob eine Zahlung eingegangen ist oder ob noch ein Betrag offen ist.

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Sie haben gewöhnlich 14 Tage ab Rechnungsdatum Zeit die Rechnung zu begleichen. Sollte die Zahlung bis zum Ablauf der Zahlungsfrist nicht eintreffen, tritt automatisch Verzug ein (§ 286 Abs. 2 Nr. 2 BGB). Wichtig: Wenn nach der 2. Mahnung noch keine Zahlung eingegangen ist, wird gegebenenfalls ein Inkassounternehmen beauftragt.

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In Ihrem Mein Klarna Account haben Sie die Möglichkeit, das Zahlungsziel um 10 Tage zu verlängern.
Wichtig: Bei Rechnungen, bei denen das Zahlungsziel bereits verstrichen ist, kann keine Verlängerung beantragt werden.

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Sie wollen Ihre Lieferung nicht behalten? Kontaktieren Sie bitte zunächst den Händler und informieren sich über die Rücksendebedingungen. Unter Mein Klarna können Sie einsehen, ob die Retoure bereits eingegangen ist und die Rechnung aktualisiert wurde.

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Der Klarna Käuferschutz garantiert ein gleichbleibendes Schutzniveau für ihre Einkäufe. Der Käuferschutz umfasst Themen wie fehlerhafte Lieferungen oder Nichtlieferungen. Auch wenn die Lieferung nicht gefällt und man die Waren in der vorgesehenen Widerrufsfrist zurücksendet, greift der Käuferschutz.

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Alle Bestellungen, die Sie per Klarna Ratenkauf tätigen, werden auf einer übersichtlichen Monatsrechnung gesammelt. Zur Mitte des Monats erhalten Sie diese Monatsrechnung. Bei der 1. Rate wird Ihre Monatsrechnung im Folgemonat versendet. Und so geht`s:

  1. Sie bezahlen den angegebenen Mindestbetrag auf der Rechnung.
  2. Jeden Monat erhalten Sie eine Monatsrechnung und bestimmen selber, wie viel Sie bezahlen möchten.
  3. Natürlich können Sie den offenen Betrag auch jederzeit komplett zurückzahlen.
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  • Durch Einlagensicherung abgesichert (bis 100.000 EUR durch die staatliche Einlagensicherung Schwedens)
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