Sie haben Fragen zu RatePay?

RatePayRatePAY ist ein Dienstleister für einfaches und sicheres Bezahlen im Onlineverkehr. Der Zahlungsdienstleister liefert E-Payment-Lösungen für Online-Shops und übernimmt für die Händler die gesamte Abwicklung und trägt zudem das komplette Zahlungsausfallrisiko. Die häufigsten Fragen zu RatePay werden in diesem Bereich erläutert.

  • RatePAY bietet einen Service für sicheres Bezahlen im Internet an und ermöglicht Onlineshops die Ratenzahlung, den Rechnungskauf & den Kauf per Lastschrift.
    Der Vorteil für die Online-Händler: RatePay übermimmt die gesamte Abwicklung und trägt das komplette Risiko von Zahlungsausfällen.
War die Antwort hilfreich?

Kauf auf Rechnung ist in Deutschland immer noch die beliebteste Zahlungsart bei Online-Käufern. Viele Händler scheuen jedoch das Risiko eines Zahlungsausfalles. Diese Risiko wird durch RatePay minmiert, da dem Online-Händler eine Zahlungsgarantie gewährt wird. Zahlt der Kunde nicht, erhält der Shop trotzdem sein Geld.

Service aus einer Hand

  • Die gesamte Abwicklung des Rechnungskaufes wird von RatePAY übernommen. Angefangen bei der Risikoprüfung bis hin zum Debitorenmanagement.

Voraussetzung für den RatePay Rechnungskauf

  • Sie sind mind. 18 Jahre alt (Volljährigkeit) ➔ Geschäftsfähigkeit
  • Alle eingegebenen Daten sind korrekt
  • Rechnungsadresse und Lieferadresse stimmen mit der Meldeadresse überein
  • Positive Bonität ist notwendig
War die Antwort hilfreich?
Der Kauf per Raten ist flexibel und besonders für Käufer bequem. Der Online-Shopper erhält die bestellten Waren sofort und zahlt nach und nach in monatlichen Raten.

Die Vorteile für den Shop beim Ratenkauf mit Ratepay

  • Komplette Auszahlung

    Der Händler erhält die komplette Kaufsumme mit einem Mal und muss somit nicht jeden Monat den Betrag vom Kunden eintreiben und verbuchen. Dieses vereinfacht die Abwicklung immens. Zudem werden Liquiditätsengpässe vermieden.

  • Mehr Liquidität ohne Risiko

    Der Online-Shop kann nach dem Kaufabschluss mit der zeitnahen Auszahlung der gesamten Kaufsumme rechnen. Dabei gewährt RatePay einen 100%igen Schutz vor Zahlungsausfällen.

Die Vorteile für den Kunden beim Ratepay Ratenkauf

  • Flexible Zahlung & lange Laufzeit

    Mit RatePAY ist der Kauf auf Raten schon ab einem Warenkorbwert von 200€ möglich. Die flexible Laufzeit beträgt zwischen 3 bis 36 Monate.

  • Online-Risikoprüfung ohne Postident

    Die Echtzeit-Risikoprüfung des Online-Käufers erfolgt innerhalb weniger Sekunden während des Bezahlvorgangs (Check-Out). Ihr Vorteil: Ein umständliches Postident-Verfahren ist bei dieser Methode nicht notwendig.

  • Profitieren Sie von der 0%-Finanzierung

    Auch ist eine 0%-Finanzierung möglich. Innerhalb weniger Sekunden erhalten Sie eine Zusage. Für diesen Service werden Ihnen keine Zinsen oder Gebühren berechnet.

  • Flexibel mit dem Ratenrechner

    Viele Onlineshops nutzen den Ratenrechner von RatePay, der gewöhnlich im Shop integriert ist. Der Online-Käufer kann dabei individuell die monatliche Ratenhöhe und die Laufzeit wählen. Nach jedem erfolgreichen Kaufabschluss erhalten Sie einen sogenannten Ratenplan. Sie können auch unseren Ratenrechner nutzen um die Ratenhöhe zu berechnen.

War die Antwort hilfreich?
Beim Kauf per Lastschrift wird der fällige Betrag vom Bankkonto des Kunden abgebucht. Beim RatePay Lastschrift bucht RatePay als Dienstleister den fälligen Betrag vom Konto des Käufers ab.

Zahlungsausfälle bergen kein Risiko

  • Zahlungsausfälle sind eines der größten Risiken für die Händler. Hier kommt die Stärke von RatePAY zum tragen, denn das komplette Risiko bei einem Zahlungsausfall wird übernommen. Dies gilt auch im Falle von Rücklastschriften.

Einfache & sichere Abwicklung

  • Ohne viel Aufwand erfolgt die Zahlungsabwicklung. Der Lastschriftkauf mit RatePay ist schnell, einfach & sicher. Die gesamte Abwicklung inkl. Risikoprüfung und Debitorenmanagement werden von RatePAY übernommen.
War die Antwort hilfreich?
Grundsätzlich gilt: Ihr Online-Händler bleibt bei allen Anfragen rund um die Bestellung und Lieferung Ihr direkter Ansprechpartner.

Bei folgenden Anliegen wenden Sie sich bitte direkt an den Online-Shop:

  • Beim Verbleib der bestellten Waren
  • Bei Retouren oder Stornierungen
  • Bei Rabatten oder Gutscheinaktionen
  • Bei Reklamationen oder Rücksendungen
  • Bei der Fälligkeit der Zahlung
  • Bei Fragen zur Lieferzeit oder nicht erhaltenen Paketen
War die Antwort hilfreich?
  • Neben Ihrer Anschrift und der E-Mail-Adresse, benötigt RatePAY zusätzlich noch Ihre Telefonnummer und Ihr Geburtsdatum, um Ihre Bestellung erfolgreich abzuschliessen.
    Wichtig: Wollen Sie RatePAY Lastschrift nutzen, müssen Sie zusätzlich noch Ihre Bankverbindung angeben!
War die Antwort hilfreich?
  • Der Online-Händler verschickt Ihre Rechnung mit der bestellten Ware oder an die im Bestellprozess hinterlegte E-Mail-Adresse. Sollten Sie keine Rechnung erhalten haben, ist natürlich ein erneuter Versand jederzeit möglich. Dafür müssen Sie sich an den Online-Shop wenden.
War die Antwort hilfreich?
  • Nehmen Sie bitte schnellstmöglich mit RatePay Kontakt auf, damit Sie keine unnötige Mahnung erhalten. RatePay wird dann gemeinsam mit dem Online-Händler die weiteren Schritte zur Zahlung klären.
War die Antwort hilfreich?
  • Leider ist bei RatePay eine nachträgliche Änderung der Zahlungsart nicht möglich. Auch ist ein Zahlungsaufschub oder ein Wechsel zur Ratenzahlung nicht möglich. Sollte der fällige Betrag in der genannten Fälligkeit nicht bezahlt werden, bekommen Sie von RatePAY eine Zahlungserinnerung per E-Mail. Sollte nach der Zahlungserinnerung kein Geld bei RatePay eingehen, erhalten Sie eine Mahnung per Post.
War die Antwort hilfreich?
  • Ihre Rechnung wird gewöhnlich mit Versand der Ware verschickt. Hierbei kann es zu zeitlichen Überschneidungen kommen, da die elektronische Übermittlung der Rechnung per E-Mail schneller erfolgt, als der postalische Versand des bestellten Paketes. Sollte nach einigen Werktagen keine Ware bei Ihnen ankommen, wenden Sie sich bitte direkt an den Online-Shop.
War die Antwort hilfreich?
  • Diesbezüglich müssen Sie sich direkt an Ihren Online-Händler wenden. Dieser wird in seinem System Ihre Bestellung prüfen und den Verbleib der bestellten Waren analysieren.
War die Antwort hilfreich?
Es kann passieren, dass Sie bei der Bezahlung falsche Daten benutzt haben. Prüfen Sie deshalb bitte die bei der Überweisung getätigten Angaben, ob diese richtig und vollständig angegeben wurden.
  • Vergleichen Sie dazu die Daten in Ihrer Rechnung mit der von Ihrer Überweisung. Sollten die Angaben mit denen in der Mahnung bzw Zahlungserinnerung übereinstimmen, kann es sein, dass die Zahlung noch nicht bei RatePay eingegangen ist.

Bearbeitungszeiten der Bank beachten!

Bedenken Sie bitte, dass die üblichen Bankbearbeitungszeiten für Überweisungen bei bis zu 3 Werktagen liegen. Liegt die Beauftragung Ihrer Zahlung bereits länger zurück, senden Sie RatePay eine Kopie Ihres Kontoauszuges mit allen relevanten Angaben zur Überweisung.

War die Antwort hilfreich?
  • Wenden Sie sich direkt an den jeweiligen Online-Shop. Dieser wird in seinem Shopsystem Ihre Bestellung und den Verbleib der retournierten Ware prüfen.
War die Antwort hilfreich?
  • Nein. Eine aktualisierte Rechnung wird nicht versendet. Als Rechnungssumme überweisen Sie nur den Betrag abzüglich der retournierten Ware.
War die Antwort hilfreich?
  • RatePay zahlt Gutschriften einmal die Woche aus. Durch Bearbeitungszeiten der Bank kann es jedoch bis zu 3 Werktage dauern, bis der fällige Betrag bei Ihnen eingegangen ist.
War die Antwort hilfreich?
Um unsere Seite optimal zu gestalten, verwenden wir Cookies. Mit der Nutzung erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Cookies verwenden.
Weitere Informationen Ok